Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kopması İşimi Aksatıyor Ve Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom sabit internet aboneliğimde sürekli kopma yaşıyorum. Sorun 15 Nisan’dan beri her gün, gün içinde devamlı olarak tekrar ediyor ve evden uluslararası çalıştığım için iş teslimlerimin aksamasına neden oluyor.

Bu süre içinde Türk Telekom’a 4 kez arıza kaydı açtım, en son açılan kaydımın numarası 26070700155540. Her seferinde sadece “bakıyoruz, üzerinde çalışıyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, bağlantı sorunları aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte hem iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım hem de verilen hizmetin kalitesizliği nedeniyle kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissediyorum. Yaşadığım bu sorunların derhal ve kalıcı olarak giderilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturalarımda indirim/iade yapılmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan abonelik iptali hakkı tanınmasını talep ediyorum.