Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Zorla Modem Değişikliği

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom üzerinden kullandığım ev internetimde gün içinde saat fark etmeksizin sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde modemimin hem DSL hem de internet ışıkları tamamen sönüyor, bir süre sonra kendiliğinden geri geliyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor.

Bu soruna rağmen henüz arıza kaydı açtırmadım çünkü daha önce çevremde benzer durumları yaşayanların, bu tür kopmalar bahane edilerek yeni modem almaya zorlandığını gördüm. Ben bu kesintilerin teknik bir arızadan çok, müşteriyi yeni ürün almaya yönlendiren kasıtlı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık Türk Telekom’dan hizmet almak istemiyorum. Sürekli kesilen bir internet için para ödemek istemediğimden, adıma kayıtlı olan internet hattımın ve Türk Telekom ile olan sözleşmemin cezasız ve ek ücret talep edilmeksizin feshedilmesini talep ediyorum.