to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir ili Menderes ilçesinde yaşıyorum. Türk Telekom sabit internet kullanıyorum.
Tarafıma ait aboneliğim olan iki adet sabit internet üyeliğim ve ayrıca iki tane de Türk Telekom mobil üyeliğim var.
Şimdi Türk Telekom sabit internet bağlantı sorununu anlatmak istiyorum.
İzmir Menderes ilçesinde kullandığım sabit internetimde kopma, bağlantı sorunları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yapıyorum, veriler çok düşük çıkıyor.
Hız çok düşük olarak yaşadığım eve gelmektedir. Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim.
Evimde Wi-Fi 6 modemim vardı.
Müşteri hizmetlerine konuyu ilettim, müşteri hizmetleri de modem talep etti.
10.05.2025 tarihinde teknik ekip gelip evimde mevcut kullandığım Wi-Fi 6 destekli modemimi alıp Wi-Fi 5 destekli modem taktı ve çekmeyen internetin hızı daha da düştü.
Şu anda internetim hiç çekmiyor.
Türk Telekom'a çekmeyen internet için para ödemek istemiyorum. Zaten fiyatlarınız çok yüksek, ödediğime değmiyor çünkü hız çok düşük geliyor. Youtube.com 144p'de açıyor ve takılıyor.
Hız testi sonucunu ekledim. Taahhüt ödemek istemiyorum. Sizin yüzünüzden çekmeyen internet hizmetine taahhüt cezası ödemek istemiyorum çünkü hem internet vermiyorsunuz hem de ceza ödemek istemiyorum.
Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Diğer internet sağlayıcılarına geçeceğim.
Türk Telekom pişmanlıktır.
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
İzmir'in Menderes ilçesi Özdere'de ikamet ediyorum. Türk Telekom, internet hızımı yıllardır düzeltemedi; 16 Mbps olması gerekirken 5 Mbps geliyordu. Hızı 24 Mbps'ye çıkardık, ancak 8-9 Mbps oldu. Ne kadar aramamıza rağmen çözüm bulunamadı; 'alan sorunu var' denildi. Ancak ne alandan bahsediliyor? Mo...
Çok uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz. İzmir/Menderes’te 24 Mbps limitsiz evde internet hizmetimiz 06.08.2025 tarihinde kesildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 90 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmak için hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük hem de bizzat Mend...
Türk Telekom'la evde internet konusunda sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, hiçbir sorun olmadığını söyleyip geçiştiriyorlar; fakat biz interneti kullanamıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde ailede kimse interneti kullanamıyor, WhatsApp bile kullanılamaz hale geliyor. Gecikme faizine ge...
Türk Telekom 12 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Menderes Değirmendere’de yaşıyorum. Yaklaşık 12 gündür internet bağlantım tamamen yok, zaman zaman geldiğinde ise maksimum 4 Mbps hız alabiliyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.931 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.399 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 840 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.978 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.918 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.776 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar