to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’ye ait toplam dört adet hediye kartım vardı ve bu kartlar bana hediye olarak verildi. Kartların bakiyesini öğrenmek için yaklaşık 1,5 yıl sonra online olarak bakiye sorgulama işlemi yaptığımda, kartlardan bazılarında sürenin dolduğu uyarısıyla karşılaştım.
Kartların üzerinde son kullanma süresiyle ilgili bilgi olarak sadece birinde 5 yıl yazıyordu ve ben o kartı okumuştum. Diğer üç kartın üzerinde ise 1 yıl yazdığını, bu sorunla karşılaştıktan sonra fark ettim. Hediye kartları bana verilirken bu süreler konusunda ayrıca bilgilendirilmedim ve kartları hediye olarak aldığım için son kullanma tarihlerini tek tek kontrol etmemiştim.
Online bakiye sorgulaması sırasında kartların süresinin dolduğunu öğrenmem üzerine, kartlarda kalan paranın akıbeti konusunda mağduriyet yaşadım. LCW’den, hediye kartlarımın bakiyelerinin kontrol edilmesini ve kartlarda halen geçerli ya da sistemde görünen herhangi bir bakiye varsa bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Haziran 2025’ten bu yana hem LCW’nin online mağazasında hem de Kastamonu mağazasında toplam 5 adet, her biri 200 TL’lik hediye kartımı kullanmaya çalışıyorum. Kartlarımın sonu 9248 ile bitenini de dahil olmak üzere hiçbir kartımda bakiye görünmüyor ve “hediye kartın bakiyesi bulunmamaktadır” uyarısı...
LCW hediye kartını online işlemler bölümünden hesabıma tanımlattım. Ödeme işlemlerinde bu karttaki bakiyeyi kullanabileceğime dair bir ileti aldım. Alışveriş sonrası ödeme yaparken 'hediye kartından öde' seçeneği çıkmadı. Önce WhatsApp destek hattıyla, daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. İki...
LCW’den Türk Telekom Selfy kampanyası ile kazandığım, üzerinde 02.05.2028 son kullanma tarihi yazan 200 TL bakiyeli hediye kartımı süresi dolmadan lcvwaikiki.com.tr sitesine tanımladım. Yaklaşık 10 gün önce online alışveriş yapmak istediğimde kartım sistemde görünmüyordu ve hiçbir şekilde kullanamad...
LCW’den aldığım 6376677123028142 numaralı hediye çekini 3 Eylül tarihinde online alışverişimde kullanmak istedim. Ancak bakiye yetersiz uyarısı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Aynı sorunu daha önce de yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Yapabileceğimiz bir şey yok...
Yorumlar