Türk Telekom'da Söz Verilen Fiyat İle Faturam Arasında Büyük Fark Var, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Faturam Çok Yüksek, Kampanyalı Tarifeye Geçemiyorum Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Mehmet

174

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda faturamın yüksek gelmesi nedeniyle kampanyalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Şu anki faturam yaklaşık 1100 TL civarında ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Ödemek istediğim tutar ise en fazla 600-700 TL arasıdır. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak iç...

faturam-cok-yuksek-kampanyali-tarifeye-gecemiyorum-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

Türk Telekom Faturalarında Anlaşılmaz Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fatoş

Türk Telekom

2.891

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Son dönemlerde faturalarımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay faturam, üst sınırın çok üzerinde gelmektedir. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden detaylı kontrol yaptığımda faturamı aşacak herhangi bir kullanım görünmemektedir. Buna ...

2 Destek

Türk Telekom Hat Taşıma Ve Yükseltilen Fatura

Fatih

Türk Telekom

1.804

Yaklaşık 1.5 ay önce Türk Telekom' a online olarak numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru yaparken Yeni dijital Prime tarifesini (340 lira) seçtim. Çalıştıkları kurye ile hat teslimi işlemlerim neredeyse 10 günü buldu. Her neyse ki hattımı teslim ettiler. Sonra hattımın taşınma mesajı bir türl...

Türk Telekom'da Fatura Şoku Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Erdem

Türk Telekom

1.948

21 Şubat salı günü Dijital Kurye geldi. Türk Telekom'un sim kartını verdi, Vodafone'dan Türk Telekom hattına geçiş yapacaktım. Kimlik vs. Her şeyi onayladı kurye, size bir mesaj gelecek o mesaj geldiğinde hattı telefona takın dedi. 26 şubatta mesaj geldi, 27 Şubat itibari ile sim kartınızı takabilir...

Haksız Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nimet

Türk Telekom

416

Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay olması gerekenden yüksek geliyor. Son faturam 121 TL olması gerekirken 143 TL olarak güncellenmiş. Bu durum daha önce de başıma geldi ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bağlanamıyorum. Faturamda ek bir paket, hizmet ya da ekstra bir ücre...

1 Destek