to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom'a Yeni Harika 80 GB tarifesiyle numara taşıma işlemi yaptım. Ancak, taşındığım günden bu yana İstanbul'un farklı semtlerinde hattımda hiç sinyal alamıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 1-141524314552 numaralı kayıt açıldı. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 8143186829 sözleşme sipariş numarasıyla işlem yaptım ve hattımda taahhüt bulunuyor. Mağduriyetim nedeniyle tekrar başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım ve yeniden hat taşıma ücreti ödemem gerekecek. Ayrıca, Türk Telekom’dan hizmet alamamama rağmen taahhüt iptali durumunda benden cayma bedeli talep ediliyor.
Türk Telekom’dan beklentim, taahhüt bedelimin iptal edilmesi ve hat taşıma işlemi için ödediğim ücretin iade edilmesidir. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da “Yeni Değerli 8GB” mobil tarifemi kullanıyordum. 12 ay taahhütlü olarak aldığım bu tarifenin bitmesine 9 gün kala, 17 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdüm 26 Ağustos 2025’te sona erecekti. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom tarafından 26 Ağustos 2025...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı 2 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 5 ay vardı. Ancak numara taşıma işlemini gerçekleştirdikten sonra hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt süresi uygulamada görünüyordu fakat cayma bedeli t...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kala, tarafıma sunulan “Yeni Uğurlu 25GB” kampanyasını onayladım. 16.08.2025 tarihinde yeni taahhüdüm başladı ve bana gelen bilgilendirme mesajında, ilk faturada eski tarifenin tamamı ile yeni tarifenin kullandığım gün kadar ücre...
09.08.2025 tarihinde saat 18:00’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, eşimle birlikte hattımızın taahhüt süresi bitince yeni bir pakete (Değerli 30GB) geçiş yaptık. Sonrasında hattımızı Turkcell’e taşımadan önce cayma bedelini öğrenmek için yine aynı gün müşteri hizmetlerini aradık ve yakla...
09.09.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiği için Türk Telekom faturalı 15 GB mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Sabah saat 09.00’da Türk Telekom hattım iptal oldu ve Turkcell’e geçişim sağlandı. Ancak gece saat tam 24.00’te geçiş sağlayamadığım için, sadece 15 saatlik bir süre için ta...
Yorumlar