to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda 22 Mayıs Cuma günü internet aşımıyla ilgili yaşadığım bir sorundan dolayı mağdur oldum. İnternet paketim bittikten sonra tarafıma 100 MB için 75 TL olarak ücretlendirme yapılacağına dair SMS geldi ve faturama 75 TL ekleme yapıldı.
Bu işlemin ardından başka bir internet bağlantısı üzerinden Sil Süpür uygulamasını kullanarak günlük 2 GB internet kazandım. Kazandığım bu interneti kullanabileceğime dair SMS geldikten yaklaşık 2–3 dakika sonra mobil verimi açarak interneti kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra kullanımı kontrol ettiğimde, internet harcamamın Sil Süpür’den kazandığım 2 GB haktan düşmediğini, bunun yerine 100 MB / 75 TL paketinden kullanım sayıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Türk Telekom’a itiraz ettim fakat tarafıma herhangi bir hata olmadığı belirtildi. Oysa ben Sil Süpür üzerinden internet hakkımı kazandıktan sonra kullanıma başladım, buna rağmen kullanımım fatura aşımı olarak değerlendirilip 75 TL yansıtıldı. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 2451’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 75 TL’nin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 19 Aralık – 22 Ocak fatura dönemine ait faturamda haksız yere internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittiğinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu mesaj geldikten sonra hattımda kesinlikle mobil veriyi yeniden açmadım, herhangi ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 14.01.2026 tarihinde saat 10:15 civarında internet paketim bitmeden önce uyarı SMS’i aldım ve bunun üzerine ek internet paketi satın aldım. Ek paket alır almaz “hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde SMS geldi. Ancak bu SMS’ten yalnızca 2–3 saat sonra “internet paket...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve Sil Süpür kampanyası kapsamında yaşadığım yanıltıcı bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Sil Süpür üzerinden hattıma 20 GB internet tanımlandı ve SMS ile 4 Şubat saat 00.00’a kadar kullanabileceğim açıkça bildirildi. Ancak 2 Şubat tarihinde, hatta hâ...
Türk Telekom mobil hattımda 18 Aralık 2025 tarihinde, internet paketimin bittiğine dair SMS gelir gelmez aynı dakika içinde hattıma arka arkaya 4 kez 100 MB internet paketi tanımlanmış ve her 100 MB için 75 TL olacak şekilde faturama yansıtılmıştır. Oysa bu mesajdan önce gelen son bilgilendirmede ha...
Türk Telekom faturasız hattımda, Sil Süpür kampanyasından kazandığım internet paketimin süresi ve kullanımı devam etmesine rağmen, hücresel veriyi açtığım anda hattımdan haksız bir şekilde ücret kesintisi yapıldı. Kampanyadan gelen internetim olmasına rağmen kullanımım paket üzerinden değil, bakiyem...
Yorumlar