Türk Telekom’da Şehit Yakını İndiriminin Uygulanmaması Ve Geriye Dönük Faturalar İçin İndirim Talebi

Türk Telekom’un şehit yakınlarına tanıdığını belirttiği yüzde 25 indirimden faydalanmak için Sivas Türk Telekom şubesine giderek 881 531 2365 hizmet numaralı ev internetim adına başvurumu yaptım. Şehit yakını olduğumu gösteren gerekli tüm evrakları şubeye teslim ederek 2025 Ocak ayında başvurumu tamamladım, 2026 Şubat ayında da tekrar başvurumu ve talebimi ilettim.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir indirim tanımlanmadı; faturalarım indirimsiz şekilde gelmeye devam etti. Konuyla ilgili olarak hem Sivas Türk Telekom şubesiyle hem de Deniz Müşteri Hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Şehit yakınlarına verildiği söylenen bu yüzde 25 indirimin fiilen uygulanmaması, sadece söylemde kalması beni hem üzdü hem de mağdur etti.

İlk başvuru tarihim olan 2025 Ocak ayından itibaren geçerli olacak şekilde geriye dönük tüm faturalarıma yüzde 25 şehit yakını indiriminin eksiksiz uygulanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.