Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Türk Telekom'da Prime 50 GB Tarifesi Mağduriyeti Ve Bilgi Kirliliği

ID:33055853

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Prime 50 GB Tarifesi Mağduriyeti Ve Bilgi Kirliliği

Emrah

Türk Telekom

16 Temmuz 2025 12:25

1.095

Türk Telekom'un Instagram sayfasında 8 Temmuz'da Prime 50 GB artı sınırsız sosyal medya için 458 TL olan tarifenin reklamlarını gördüm. Reklama tıkladığımda, numara taşıma ve diğer kampanyaların olduğu bir sayfaya yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradım ve 22 Haziran'da bittiği söylenen bu tarife için talep oluşturdum. Talebimin sonuçlandığı ve satış ekipleri tarafından aranıp numara taşıma işlemlerimin başlayacağına dair mesajlar aldım. Bireysel müşteri hizmetleri, bu tarifeye yeni müşteri alımının kapalı olduğunu ve ekranlarından müdahale edemediklerini, satış ekibinin yardımcı olacağını iletti. Ancak satış ekibi bugün arayarak yardımcı olamayacaklarını söyledi ve farklı tarifeler önerdi. Bu tarifeler zaten bayilerde de vardı. Herkes farklı bir şey söyledi ve mağduriyetim giderilmediği gibi, bir de suçlu duruma düşmüş gibi hissettirildim. 20 yıldır farklı hat ve tarifelerle Türk Telekom müşterisi olarak, böyle bir mağduriyet yaşamayı hiç beklemiyordum. Gerçekten üzücü bir durum.

turk-telekomda-prime-50-gb-tarifesi-magduriyeti-ve-bilgi-kirliligi-3.jpg

turk-telekomda-prime-50-gb-tarifesi-magduriyeti-ve-bilgi-kirliligi-2.jpg

turk-telekomda-prime-50-gb-tarifesi-magduriyeti-ve-bilgi-kirliligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kapsamı Yanıltıcı, Ek Ücretler Ve Net Çözüm Beklentisi

Mesut

Türk Telekom

05 Eylül 2025 19:07

1.808

Türk Telekom mobil faturalı 50 GB Prime paketini kullanıyorum. Paket kapsamında “sınırsız sosyal medya” olduğu belirtilmesine rağmen, son birkaç aydır internetim hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Özellikle Instagram gibi uygulamalarda, örneğin Reels videoları izlediğimde, ...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-kapsami-yaniltici-ek-ucretler-ve-net-cozum-beklentisi-3.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-kapsami-yaniltici-ek-ucretler-ve-net-cozum-beklentisi-2.jpg

Türk Telekom Prime Düşün Tarifesinde Sınırsız Sosyal Medya Vaadi Gerçeği Yansıtmıyor

Ercan

Türk Telekom

13 Haziran 2025 09:43

6.537

Sosyal medyada Türk Telekom'un Prime Düşün sosyal tarifesi adı altında bir reklam gördüm. Bana vaat edilen paketin içeriği şöyleydi: Sınırsız sosyal medya uygulamaları (Youtube.com, Facebook, X, Instagram), 50 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS. Buraya kadar her şey çok güzel. Ertesi gün bayiye git...

turk-telekom-prime-dusun-tarifesinde-sinirsiz-sosyal-medya-vaadi-gercegi-yansitmiyor-1.jpg

2 Yorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Taahhüdü Yerine Getirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Gamze

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 16:42

4.055

Türk Telekom’dan 40 GB Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya tarifesine 12 ay taahhütle numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. İstanbul’da farklı konumlarda kullandığım hatta, Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen, paket dahilindeki 40 GB internetimin bitmek üzere olduğuna dair mes...

sinirsiz-sosyal-medya-taahhudu-yerine-getirilmiyor-magduriyet-yasiyoruz-1.jpg

Türk Telekom Sınırsız Sosyal Medya Paketi Yanıltıcı Bilgiyle Satılıyor

Kağan

Türk Telekom

08 Mayıs 2025 20:04

2.346

2 Mayıs 2025 tarihinde başvurduğum numara taşıma işlemim 5 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşti. Bu süreçte iki kez Türk Telekom bayisine, iki kez de müşteri hizmetlerine danışarak toplamda dört kez durumumu onaylattım. Geçtiğim paket, Yıldızlı Günler "kampanyası" adı altında 458 TL'ye geçtiğim 50 GB + ...

2 Destek

2 Yorum

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Bilgisi Yanlış Verildi, Mağdur Edildim

Davut

Türk Telekom

22 Temmuz 2025 13:21

5.092

18 Temmuz 15:08'de hattımı faturasız hatta geçirmek için 444 1 444'ü aradım ve ilgili birime aktarıldım. N***** adındaki temsilciyle görüşmeye başladım. "Sunduğunuz teklifler ve fiyatlar bana uymuyor, hattımı faturasıza geçirmek istiyorum" dediğimde, sunulan teklifleri incelemek istedi ve kabul ett...

tarife-bilgisi-yanlis-verildi-magdur-edildim-2.jpg

tarife-bilgisi-yanlis-verildi-magdur-edildim-1.jpg