Türk Telekom'da Paket Tanımlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Türk Telekom hattına geçiş yaptım ve jandarma paketini kullanmak İçin referans tarifesine geçiş yaptım. Referans tarifesi yapıldı fakat paket tanımlanması yapılamıyorlar. Sürekli talebiniz alınmıştır. Gün içinde gerçekleştirilecektir diyor ama 2 gün oldu hala yapılan bir şey yok. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hata bendeymiş kodları yanlış söylüyormuşum muamelesi yapılıyor. Mail göndermemi istediler ekran görüntüleriyle beraber mail gönderdim. Bana onay mesajı geliyor. Mailin iletildiğine dair karşıdaki kişi yok gelmemiş diyor. Ben yanlış yapmışım muamelesi yapmaya çalışıyorlar. Kanıtlıyorum ekran görüntüleriyle yine sonuç yok. En son sistemsel hata dediler. Ne olacak şimdi? İki gündür beni mağdur eden Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Tüketici Hakları'na başvuracağım