to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekomda Otomatik Ödeme Talimatı Verirken Banka Kartı Engeline Takıldım
Türk Telekom uygulama sayfasında otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Sayfada kredi kartı ya da banka kartı numarası yazıyor banka kartı numaramı yazıyorum fakat onay kısmına gelince kredi kartıyla yapılabilir. Uyarısı alıyorum. Madem öyle neden banka kartı seçeneği var? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Son çare buraya yazmaktı
Gelişme
Türk Telekom Mobil Enfes 10 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Hem Türk Telekom mobil uygulaması, hem banka uygulaması, hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denedim. Sistem üzerinde “Kredi/Banka kartı” seçeneği olmasına rağmen, banka kartımı kabul etmiyor ve talimat oluşturulamıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bankam olan Hayat Finans’ta otomatik ödeme talimatım görünmekte, fakat Türk Telekom Mobil tarafında herhangi bir talimat görünmüyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir fatura tutarı ya da ödeme problemim olmadı, sadece otomatik ödeme talimatı ile ilgili sıkıntı yaşıyorum.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve banka kartımla otomatik ödeme talimatı verebilmek istiyorum. Müşteri numaram: 8182.
