Türk Telekom'da Mobil Ve Ev İnternetinde Sürekli Kapsama Sorunu

İzmir Torbalı Ayrancılar semtinde ikamet ediyorum, bu eve taşınalı yaklaşık bir ay oldu. Eve taşındığımdan beri ne sabit internet altyapısı var ne de kullandığım Türk Telekom mobil hat sağlıklı şekilde çekiyor. Akşam işten eve geldiğimde aylık 500 TL ödediğim HY 80 GB paketimi bırakın, normal kullanmayı, bir saatlik sosyal medyayı bile düzgün şekilde kullanamıyorum.

Bulunduğum yer İzmir’in ilçesi ve merkezi sayılabilecek bir lokasyon olmasına rağmen ne konuşma kalitesi ne de internet çekim gücü kabul edilebilir seviyede değil. Türkiye’nin iletişim altyapısını sağlayan, en büyük firmalardan biri olan Türk Telekom’un hizmet kalitesinin bu kadar yetersiz olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hattıma ait GSM numaram 549 828 75 34’tür. Öncelikli olarak mobil hattımdaki çekim ve internet sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, ardından da oturduğum adreste sabit ev interneti altyapısının acilen sağlanmasını talep ediyorum. Hem mobil hat hem de ev interneti için tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.