to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi İsteği
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım zaman zaman hiç gelmiyor, geldiğinde de sık sık kopmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim. Sistemlerinde bir arıza olduğunu kabul ettiler ve çalışma yapıldığını söylüyorlar ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Cevizli Mah. Emre sok. Maltepe İstanbul adresimde internetimden üç gündür verimli şekilde faydalanamıyorum.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanan bir aboneyim. Bu nedenle, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu 3 günlük eksik/kalitesiz hizmet nedeniyle faturamda ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
İnternet bağlantım 4 gündür sık sık kopuyor ve tamamen kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, arızanın olduğunu kabul ettiler fakat ne zaman giderileceği hakkında bilgi vermediler. Şu ana kadar hiçbir geri arama ya da bilgi almadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
