Türk Telekom'da İzinsiz Weedz Ücretine İade Talebi

Türk Telekom hattıma Mart ayı faturamda Weedz isimli içerik servisine ait bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise kendi bilgim ve onayım dışında abone edildiğimi düşünüyorum, çünkü bu servise herhangi bir başvurum, mesaj onayım veya bilinçli bir işlemim olmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hem servisin ne olduğunu sordum hem de ücret iadesi talep ettim. Ancak görüşmemde, bu ücretin iadesinin yapılamayacağı belirtilerek talebim reddedildi. Ben böyle bir servisi bilerek kullanmadım ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom hattıma o5433****63 numarası üzerinden yansıtılan Weedz içerik servisi Mart ayı ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz/şüpheli aboneliklerin incelenmesini talep ediyorum.