Türk Telekom’da İzinsiz 3480 Ücretlendirmesi Ve Yanlış İsim Kaydı Şikayeti

Türk Telekom hattım üzerinden 30.05.2026 tarihinde 3480 numaralı servis üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 228,92 TL ücret yansıtılmıştır. Aynı tarihte üç kez farklı tutarlarda çekim yapıldığını faturamda gördüm. 0542*****46 numaralı hattı kullanmama rağmen hat şu an sistemde O**** G******* isimli bir kişi üzerine kayıtlı görünmektedir.

Yaklaşık 3 aydır hattımın kendi adım olan Ş***** üzerine geçirilmesi ve bu tür izinsiz ücretlendirmelerin düzeltilmesi için uğraşıyorum ancak Türk Telekom’a ulaşmakta güçlük çekiyorum, müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuca varılamadı. Hat Nevşehir’de açılmıştır ve bu süreçte hiçbir şekilde 3480 gibi ek servis aboneliğine onay vermedim.

Bilgim dışında yapılan bu 3480 ücretlendirmelerinin toplam 228,92 TL olarak faturama yansıtılan kısmının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattımın üzerindeki isim kaydının da acilen düzeltilip kendi adım Ş***** adına geçirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu şekilde devam edilirse Türk Telekom aboneliğimi iptal ettireceğimi ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.