Türk Telekom İzinsiz Abonelik Ücreti Yansıtılması Ve İptal Talebi

Türk Telekom hattıma, Clearmind 3480 isimli bir firma adına 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu firmaya kesinlikle herhangi bir onay vermediğim halde adıma abonelik başlatılmış görünmektedir.

Clearmind 3480 isimli firmayı tanımıyorum, ne telefon numaralarına ne de adreslerine ulaşabildiğim bir bilgi mevcut değil. Hakkında tarafınıza da birçok şikayet olmasına rağmen, benim onayım olmadan bu firmaya nasıl aracılık edilerek abonelik başlatıldığına anlam veremiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum.

Hattıma yansıtılan 279 TL’lik tutarın tamamının iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra hattım üzerinden ben açıkça ve iznimle onay vermedikçe bu tür aboneliklerin kesinlikle başlatılmamasını istiyorum. Aksi halde kendi hattım başta olmak üzere eşim, annem, babam ve tüm yakın akrabalarımın hatlarını Türk Telekom’dan taşıma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.