to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür hem internet hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi sorun yaşıyorum. İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’nde şebeke full çekmesine rağmen mobil internetim ya çok yavaş çekiyor ya da sürekli kesiliyor ve bağlantı hatası veriyor. Bu nedenle günlük işlerimi bile zorla halledebiliyorum.
Günlerdir 444 1 444 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım ancak bir kez bile canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, yönlendirmelere göre tuşlama yapmama rağmen hiçbir aşamada direkt müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Derdimi anlatabileceğim, sorumu sorabileceğim tek bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Hem internet hizmetinin bu kadar problemli olması hem de müşteri temsilcisine ulaşmanın bu kadar zor hale gelmesi beni mağdur ediyor. Bulunduğum bölgedeki internet sorunumun incelenmesini, çekim probleminin giderilmesini ve müşteri hizmetlerine insan eliyle ulaşabileceğim açık ve net bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hattımda internet bağlantısı çok yavaş. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim, ancak 444 1 444 numaralı hattı her aradığımda menüler arasında sürekli yönlendirilmekten bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kayıt yapmak vey...
Türk Telekom mobil hattımı İzmir Bornova Erzene Mahallesi'nde kullanıyorum. Uzun süredir, günün her saati mobil internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorun sadece belirli bir yerde veya zamanda değil, hatt...
Türk Telekom mobil hattımı İzmir Torbalı’da kullanıyorum ve şehrin göbeğinde olmama rağmen yaklaşık bir yıldır hem konuşmalarda hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Aylık 300 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyo...
Türk Telekom Kamu 40 GB mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır İzmir Torbalı’da, hattımı kullandığım her yerde internet bağlantısı çok kötü durumda. İnternetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yapılan işlemler hiçbir sonuç vermedi. Sorunun çö...
Yaklaşık 4 ay önce taşındığım İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Prime mobil hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum konum, oldukça merkezi bir noktada. Evimin birçok odasında telefon görüşmesi yapmak neredeyse imkansız, arama sırasında sürekli kopmalar oluy...
Yorumlar