to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 0551 *** ** 95 numaralı hattıma ait ödenmemiş bir faturam olduğunu ve borcun avukata verildiğini söylüyorlar. Bana bir avukat numarası veriliyor, avukatı aradığımda ise bu borcu kendilerinin tahsil etmediğini, bankadan ödemem gerektiğini belirtiyorlar.
E-Devlet üzerinden ve UYAP sisteminden kontrol ettiğimde hiçbir şekilde bu borca dair bir kayıt görünmüyor. Bankaya gittiğimde de adıma böyle bir borç çıkmıyor. Kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaflığı ve net bilgiyi alamıyorum; borcum olduğu söyleniyor ama ne tutara ne de hangi döneme ait olduğuna hiçbir yerden ulaşamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle ve verilen avukat numarasıyla görüştüm, sürekli farklı yönlere yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreç artık beni gerçekten yordu ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Türk Telekom’dan, adıma olduğu iddia edilen bu borcun tutarının ve hangi döneme ait olduğunun açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, sistemlerde görünmüyorsa da konunun detaylıca araştırılarak bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ile hiçbir bağlantım olmayan bir sabit internet hattı üzerinden, bana ait olup olmadığını bilmediğim bir borç için Haziran ayından beri sürekli icra içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda Ç**** ve T**** Ç****** Avukatlık Bürosu ismi geçiyor ve bu durum psikolojik olarak beni ciddi şekild...
Türk Telekom hattımı yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’e taşıdım. Bugün Türk Telekom’dan otomatik arama ile bir fatura borcum olduğu yönünde bilgi verildi, ancak hangi döneme ait olduğu ya da tutarı hakkında hiçbir detay paylaşılmadı. Bu durumu öğrenmek ve gerekirse itiraz edebilmek için bugün, pazar g...
Türk Telekom’a ait 0506 *** ** 72 numaralı faturalı hattın geçmiş dönem borçları nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Bu hatta ait eski borçlarım icra yoluyla benden tahsil edildi, buna rağmen borç halen Türk Telekom sisteminde ödenmemiş olarak görünüyor. İlk ödemeyi icra yoluyla 16.06.2025 ta...
Türk Telekom 0505*****65 numaralı hattım için, fatura borcumu ödememe rağmen e-Devlet üzerinden yasal takibe düşen bir borç görünüyor. Ancak hem Türk Telekom bayisinden hem de müşteri hizmetleri numarasından yaptığım sorgulamalarda herhangi bir borç kaydı bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma gel...
2024 yılında Türk Telekom sabit internet hattım için kapanış talebi verdim. Kapanış işlemi sırasında borcuma 2 taksit yapılmasını rica ettim, işlemi alan görevli sistemde sorun olduğunu söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmama ve bana dönüş yapılacağı...
Yorumlar