to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz hiper VDSL ev interneti kullanmaktayım ve aylık 385 TL ödüyorum. 22 Kasım 2025’te bitecek olan taahhüdüm için yenileme yapmak istediğimde, karşıma çıkan yeni kampanyaların en düşük fiyatı 645 TL olarak belirtildi. Yani yaklaşık %70 oranında fahiş bir zam uygulanıyor.
Yıl 2025 olmuş, Ankara ili Polatlı ilçesi merkezde oturmama rağmen hâlâ fiber altyapı yok, altyapı anlamında bir yenilenme yok, geleceğe dair bir yatırım ya da inovasyon görmüyoruz. Sürekli kopmalar yaşanan, altyapısı yetersiz, kalitesi düşük bir internete mecburen katlanırken, küresel ölçekte ülkeler Gigabit hızlara geçmişken, Türkiye’de Türk Telekom yüzünden bir adım ileri gidemiyoruz. Buna rağmen %70’lere varan zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “kampanyalarımız bu şekildedir, değişiklik yapamıyoruz” cevabını aldım. Verilen hizmet aynı, hız aynı, altyapı aynı kalırken bu kadar yüksek bir zam oranını neye dayanarak talep ettiklerini merak ediyorum. Yapılan zam asgari ücret artışlarıyla, genel ekonomik koşullarla orantılı ve makul bir seviyede olsa anlayabilirim; ancak bu tutar gerçekten fahiş bir seviyededir.
Abonelik numaram 8854708496’dır. Mevcut koşullar ve altyapı göz önüne alınarak tarafıma çok daha makul, mantıklı ve ödenebilir bir kampanya sunulmasını, taahhüt yenileme fiyatımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Verilen hizmet kadar ücret ödemek istiyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda konuyu yasal yollara ve mahkemeye taşımaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim. Abonelikte kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Eşim adına kayıtlı Türk Telekom evde internet “bölgesel kampanyası Yalın Hiper Limitsiz 50 Mbps” aboneliğimizde, gazi indirimi Ekim ayından bu yana faturalarımıza yansıtılmıyor ve her ay yaklaşık 150 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez Türk Telekom ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Online İşlemler’deki “Online'a Özel Fırsat Kampanyası” bölümünde yer alan, 18 ay taahhütlü aylık 586 TL ücretli 35 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak Ekim ayından beri hiçbir şekilde taahhüdümü yenileyemiyorum. Online ba...
Türk Telekom’un Avantajı Yakala 7 Kampanyası kapsamında, 06.08.2025 tarihinde 8830868126 abone numarasıyla Eskişehir/Tepebaşı adresinde “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi” imzaladım. Kampanya kapsamında ilk 9 ay 364 TL, sonraki 9 ay 464 TL olarak belirtilen fiyatlarla 35 Mbps’ye ka...
Türk Telekom uygulamasında "100 Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper +" kampanyasında 414 TL fiyat bilgisi gösterilmesine rağmen, bu kampanyaya geçiş yapmak istediğimde işlem tamamlanmıyor ve geçiş sağlanamıyor. Bu işlemi farklı zamanlarda toplam 5 kez denedim fakat sonuç alamadım. Konuyla ilgili müşteri hi...
Yaklaşık 10 yıldır ev interneti hizmetimi Türk Telekom’dan alıyorum. Hâlihazırda yalın, 24 Mbps limitsiz hiper ve 18 ay taahhütlü bir paket kullanırken, 18 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasında “Büyük fırsat, paketinizi yenileyin, indirimden faydalanın” şeklinde bir kampanya önerisi ile k...
Yorumlar