to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, ödenmeyen tek bir fatura nedeniyle haksız yere hizmet kesintisi yaşadım. 06.03.2026 ile 11.03.2026 tarihleri arasında ödeme yapılmaması halinde hizmetin kesileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi, ancak belirtilen sürenin dolmasını beklemeden internet hizmetim daha erken kesildi. Verilen tarihlere güvenerek hareket etmeme rağmen taahhütlü internet hizmetimin bu şekilde erkenden durdurulması beni mağdur etti.
Ayrıca hizmet kesildiğinde zaten yüksek bir açma‑kapama bedeli alınıyor. Hem müşteriye belirli bir son ödeme/kesinti tarihi bildirip bu tarihten önce kesinti yapmak, hem de üzerine fahiş açma‑kapama ücreti yansıtılması son derece adaletsiz bir uygulamadır. Müşteri olarak ya hizmetim, bildirilen tarihe kadar kesilmeden devam etmeli ya da erken kesinti yapılıyorsa açma‑kapama ücreti alınmamalı ve bu konuda müşteriler herhangi bir şekilde yanıltılmamalıdır.
Konya ili Karapınar ilçesindeki, 7031704620 numaralı aboneliğim için yaşanan bu erken kesinti nedeniyle, internet hizmetimin hak ettiğim şekilde, tarafıma bildirilen tarihlere riayet edilerek sunulmasını, haksız açma‑kapama bedeli alınmamasını ve müşteriyi yanıltan bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için tarafıma gönderilen hatalı mesaj bildirimi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 7046131964 numaralı aboneliğimde, borcun ödenmemesi durumunda internet hizmetimin 5–10 Aralık tarihleri arasında ödenmezse kısıtlanacağına dair SMS aldım. Ancak bugün, 29 Kasım tar...
Yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Bu yıl kullandığım taahhütlü internet ücretim aylık 105 TL iken, aynı faturayı öderken Kasım ayı faturam 265 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı 10 gün geç ödediğim ve son gün ödediğim için 160 TL açma kapama ücreti yansıtıldığı cevabını...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Fatura son ödeme tarihim geçmesine rağmen tarafıma gönderilen SMS’te 27 Şubat ile 3 Mart tarihleri arasında ödeme yapmazsam internetimin kapanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 23 Şubat tarihinde, belirtilen tarihler dahi başlamadan internetim tamamen kapatıldı....
11.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda. Aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı; sadece oya...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, tarafıma bildirilen süreden önce ve usulsüz şekilde hizmet kesintisi yaşadım. “Evde İnternet” paketimi kullandığım Konak/İzmir adresimde, 29.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında internet hizmetim kesildi. 28.01.2026 tarihinde saat 10.24’te tarafıma SMS gönde...
Yorumlar