to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatta ait iki hattımdan birini Ocak ayında dondurmak istedim. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, işlem bir türlü yapılmadı ve bu süreçte hattımdan ücret almaya devam ettiler.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde taahhüdümün 26 Mart’ta biteceği, o tarihten sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. 26 Mart’ta tekrar aradığımda ise hattım için otomatik ödeme talimatı olduğu, önce borcu ödemem ve talimatı kaldırmam gerektiği, ondan sonra dondurma işleminin yapılabileceği ifade edildi. Talimatı iptal edip borcu ödedim ve tekrar aradığımda hattın dondurulduğu söylendi.
Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, detay bilgisi olmadan 802 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu borcun neye istinaden oluşturulduğu görünmediği gibi, hattı dondurmak istememe rağmen Ocak ayından bu yana haksız şekilde ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Hattıma ait numara: 65 01’
Ocak ayından itibaren alınan haksız ücretlerin iadesini ve e-Devlet’te görünen 802 TL tutarındaki haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 3 ay süreyle dondurmak istedim. Bu işlemi ilk kez kullanacaktım. Şubeye başvurduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve bir numara verildi. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda ulaşabildim. Ancak hattımı dondurmak i...
Türk Telekom faturalı mobil hattım Aralık ayında yalnızca bir kez gecikmeden dolayı kapandı. Borcumu ödeyip hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen sonraki aylarda, sanki hat birkaç kez kapanmış gibi hem hat kapama hem de gecikme adı altında çeşitli ücretler yansıtılarak normalde 500 TL civarı gelmesi ...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 24 Mart ve 26 Mart tarihlerinde iki ayrı bankadan ödeme yapılmış. Bir bankadan otomatik ödeme talimatım olduğu için fatura oradan tahsil edilmiş, diğer bankadan ise ben manuel olarak ödeme yaptım. Manuel ödeme yaptığım sırada sistemde fatura ödenmemiş görü...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura ve borçlandırma süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Eski hattıma ait bir faturayı 19.08.2025 tarihinde aynı döneme ait olmak üzere iki kez ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım ikinci ödemenin bir sonraki faturadan düşüleceği s...
Türk Telekom mobil hattım için senenin başında taahhüt yaptırdığımda faturalarım yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 1.800 TL olarak kesildi. Normal ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir tutarla karşılaştım ve neye istinaden bu ka...
Yorumlar