to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan fazladır yeni taşındığım Tekirdağ ili çosb Kapaklı İlçe Devlet Hastanesi’nde mobil şebekem çekmiyor. Aynı sorunu hastanedeki birçok personel arkadaşım da yaşıyor ve Türk Telekom bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. Diğer operatörler hastanede sorunsuz hizmet verirken, Türk Telekom’dan ne internet ne de şebeke hizmeti alabiliyoruz.
Bu nedenle Türk Telekom’a hem 444 1 444 üzerinden hem de BTK aracılığıyla başvuru yaptım. BTK üzerinden yazılı olarak yapılan görüşmelerde, 26 Ekim’de fatura kesildiğinde cayma bedeliyle ilgili nihai kararın verileceği belirtildi. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bilgilendirme sözü verilmesine rağmen yerine getirilmedi. Son faturamda 964 TL gibi yüksek bir tutar çıktı. Oysa cayma bedeli sorgusu yaptığımda bana 495 TL olarak bildirilmişti. Fiyat neredeyse iki katına çıktı ve bu konuda kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. BTK üzerinden aldığım yazılı mesajlar elimde mevcut. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum; otomatik yanıt sistemi nedeniyle bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum.
5301****92 numaralı hattım için, yaşadığım şebeke sorunları ve verilen eksik/yanıltıcı bilgiler nedeniyle cayma bedelinin iptalini talep ediyorum. Ayrıca faturamın detaylarının tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmışken başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, taahhüdümün sona ermesine çok az süre kalmasına rağmen 1612 TL tutarında cayma bedeli faturası çıkarıldı. Bu faturanın haksız yere kesildiğini düşünüyorum ve iptalin...
Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Hat aldığım ilk günden itibaren yaklaşık 2 ay boyunca Batman Merkez Yenişehir Mahallesi başta olmak üzere birçok yerde ciddi şebeke sorunları yaşadım. Bulunduğum konumda arayanlar bana ulaşamıyor, ben de sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyordum. Bu n...
Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremi tamamlamadan çıkış yapmamak için özellikle bekledim ve sürem dolduktan sonra işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu ay tarafıma yaklaşık 650 TL cayma bedelli bir fatura yansıtıldı. Geçiş ...
Türk Telekom faturalı Prime hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve sinyal problemleri yaşıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum, iş yerim ise Çorlu İstanbul yolunda. Hem evimde hem de işyerimde, hattım neredeyse hiç çekmiyor; şebeke var gibi görünse de arama yapamıyor veya arama başarısız h...
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan önce sürekli olarak bana yüksek fiyatlı yeni tarifeler dayatıldı. Sonrasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçişim tamamlandı. Ancak son faturamda 4.051,78 TL gib...
Yorumlar