to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza
İzmir Karşıyaka Demirköprü Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor.
Sorun başladıktan hemen sonra arıza kaydı oluşturdum ancak 1 haftadır arızaya gelen kimse olmadı. Kayıt ekranında sürekli “inceleniyor” yazıyor, ayrıca ayrıca şikayet kaydı da açtırdım fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her gün sadece SMS ile işlemin devam ettiği söyleniyor ama sahada fiili bir çalışma veya çözüm göremiyorum.
Hem iş ve günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım bu kesintiden ciddi şekilde etkilenmiş durumda. Arızanın nedenini net bir şekilde açıklamalarını ve internet kesintimin acilen giderilmesini, daha fazla oyalanmadan bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
09/04/2026 da rıza kayıt oluşturuldu 10 gün oldu her gün SMS geliyor arızanız inceleniyor diye öğrendim ki sorun arıza değilmiş fiber internet hattı çekiliyormuş binaya kutuda bağladılar ama fiber bağlanmadan eski sistemi kapatmışlar. Mademki böyle bir çalışma yapılacak neden öncesinde bilgilendirilmedik Ve daha yaklaşık arızamız 10 günde içerisinde diye çözülecek SMS gönderiyorlar.
İzmir Karşıyaka’da sabit internet hizmetim bir haftadır tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturup, SMS ile sürecin devam ettiğini söylüyorlar ancak sahada hiçbir müdahale olmadı, net bir çözüm tarihi de verilmedi. Şu ana kadar tamir‑düzeltme talebimle ilgili bir ilerleme almadım ve Türk Telekom’un yaklaşımını olumsuz buluyorum.
