Türk Telekom'da Banko Çalışanının İlgisiz Ve Nezaketsiz Yaklaşımı
Türk Telekom müşteri hizmetleri
28/07/2015 tarihinde saat 12.00'de Türk Telekom Bölge Müdürlüğüne gittim. İnternet paketi, ödemesi ve modem iadesi ile alakalı sıra bana geldiğinde, bankodaki çalışan bayan benimle öyle başından savarcasına, nezaketsiz ve umursamaz bir şekilde konuştu ki, 'Ne oluyor?' dedim. 'Bu nasıl ilgi, alaka? Bugün git, yarın gel.' dedi. Resmen şok oldum. Eski Türk filmleri geldi aklıma.
Müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı telefondan aradım. B**** ya da D**** (inşallah yanlış hatırlamıyorum) isimli bir bayan çıktı, olanları anlattım.
B**** Hanım bana, 'Git aynı bankoya, o çalışan bayanı bana telefona ver.' dedi. Kadın orada yoktu, başka bir çalışana verdim. Telefonun hoparlörü açıktı, B**** Hanım'ın dedikleri aynen şöyleydi:
'Siz benim müşterimi nasıl böyle karşılıyorsunuz? Benim müşterimin işini yapacaksınız, ne demek bugün git, yarın gel?' O çalışanın bana sicil numarasını veriniz, vermediler. Sicil numarasını alamadım.
Benim işlerim 10 dakikada tamamlandı. Yine şok oldum.

















