Türk Telekomda Bakım Nedeniyle 15 Gündür Şebeke Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Cemil

18 Kasım 2025 12:56

766

15 gündür Hatay Hassa Eğribucak Mahallesi’nde Türk Telekom Prime tarifesiyle mobil hat hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca yapılan baz istasyonu bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle şebeke sorunları yaşıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca destek talep ettim fakat bana net bir çözüm sunulmadı, yalnızca bakım çalışması olduğu belirtildi ve herhangi bir sonuç alamadım. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin tam faturasının tarafıma yansıtılması mağduriyetimi artırdı. Ayrıca taahhüdüm olduğu için operatör değişikliği yapmak veya faturayı ödememek istediğimde yasal işlem ve cayma bedeli uygulanacağı söyleniyor.

Türk Telekom’dan mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Hattımda Uzun Süredir Süregelen İnternet Erişimi Sorunu Ve Mağduriyet

Ozan

Türk Telekom

04 Eylül 2025 22:46

1.215

Türk Telekom mobil hattımda, 80 GB paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır Hatay Yayladağ bölgesinde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte en az 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hat resetleme, telefon ayarlarını sıfırlama ve destek kaydı oluşturma gibi çeşitli çözüm önerileri sunul...

turk-telekom-mobil-hattimda-uzun-suredir-suregelen-internet-erisimi-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli Problemi!

Mevlüt

Türk Telekom

08 Eylül 2024 10:58

1.784

Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Fakat bu hattı son 3-4 aydır evde şebeke sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Sürekli olarak sorun teşkil etmektedir. Arayan ya da aradığım kişi ile sesli görüşmede anlaşma sağlayamıyor, ya sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme şebek...

İkraasel sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 20 Gündür Devam Eden Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İkraasel

Türk Telekom

28 Eylül 2025 22:11

1.579

Türk Telekom Jandarma tarifesiyle kullandığım mobil hattımda yaklaşık 20 gündür Kahramanmaraş Pazarcık ilçesinde ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Bu süre boyunca çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor; bulunduğumuz bölgede baz istasyonunun kaldırılması nedeniyle ner...

Çekim Sorunu Nedeniyle Taşınan Hatta Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Celalettin

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 13:26

1.470

Türk Telekom Prime mobil hattımda, 2025 yılı başından beri Elazığ Sivrice bölgesinde baz istasyonu kaynaklı ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Bu durumu defalarca Türk Telekom Mobil müşteri hizmetlerine ilettim ve sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı tarafıma da kabul edildi. Ancak uzun süredir ...

Türk Telekom Prime Hattımda Sinyal Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Yavuz

Türk Telekom

20 Temmuz 2025 17:56

1.784

Uzun süredir Türk Telekom Prime faturalı iki hattımı Ümraniye Madenler bölgesinde kullanıyorum. Son 2-3 aydır her iki hattımda da ciddi sinyal problemleriyle karşılaşıyorum. Sıklıkla arama yapamıyor, internet erişiminde sorun yaşıyor ve hat kopmaları ile karşı karşıya kalıyorum. Bu durumun çözümü i...