to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gündür Hatay Hassa Eğribucak Mahallesi’nde Türk Telekom Prime tarifesiyle mobil hat hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca yapılan baz istasyonu bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle şebeke sorunları yaşıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca destek talep ettim fakat bana net bir çözüm sunulmadı, yalnızca bakım çalışması olduğu belirtildi ve herhangi bir sonuç alamadım. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin tam faturasının tarafıma yansıtılması mağduriyetimi artırdı. Ayrıca taahhüdüm olduğu için operatör değişikliği yapmak veya faturayı ödememek istediğimde yasal işlem ve cayma bedeli uygulanacağı söyleniyor.
Türk Telekom’dan mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, 80 GB paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır Hatay Yayladağ bölgesinde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte en az 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hat resetleme, telefon ayarlarını sıfırlama ve destek kaydı oluşturma gibi çeşitli çözüm önerileri sunul...
Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Fakat bu hattı son 3-4 aydır evde şebeke sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Sürekli olarak sorun teşkil etmektedir. Arayan ya da aradığım kişi ile sesli görüşmede anlaşma sağlayamıyor, ya sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme şebek...
Türk Telekom Jandarma tarifesiyle kullandığım mobil hattımda yaklaşık 20 gündür Kahramanmaraş Pazarcık ilçesinde ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Bu süre boyunca çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor; bulunduğumuz bölgede baz istasyonunun kaldırılması nedeniyle ner...
Türk Telekom Prime mobil hattımda, 2025 yılı başından beri Elazığ Sivrice bölgesinde baz istasyonu kaynaklı ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Bu durumu defalarca Türk Telekom Mobil müşteri hizmetlerine ilettim ve sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı tarafıma da kabul edildi. Ancak uzun süredir ...
Uzun süredir Türk Telekom Prime faturalı iki hattımı Ümraniye Madenler bölgesinde kullanıyorum. Son 2-3 aydır her iki hattımda da ciddi sinyal problemleriyle karşılaşıyorum. Sıklıkla arama yapamıyor, internet erişiminde sorun yaşıyor ve hat kopmaları ile karşı karşıya kalıyorum. Bu durumun çözümü i...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.303 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.140 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.937 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar