to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattım için 1 Ağustos 2025 tarihinde 50 GB 3000 dakika paketini müşteri hizmetleri aracılığıyla satın aldım ve bu pakete 750 TL ödedim. Ancak eşime aynı dönemde 80 GB’lik benzer bir paket 566 TL’ye sunuldu. Aynı operatörde, benzer paketlerde bu kadar büyük bir fiyat farkı olması kesinlikle adil değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Yapacak bir şey yok, kabul etmeseydiniz” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Müşteri hizmetlerinin bu tavrı ve fiyat politikasındaki tutarsızlık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Adil bir ücretlendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: ****5824
25.05.2025 Tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden Türk Telekom'a geçiş yaptım. Tarife olarak da 264 ₺ olan Prime 25+5 GB a geçiş yapmak istediğimi söylemiştim. Çarşamba günü hattım açıldı fakat 366 ₺ olan Prime 40 GB üyeliği yapılmış. Hemen müşteri hizmetlerini aradım itiraz ettim ses kayıtlarını di...
Türk Telekom Prime hattım için yaklaşık bir ay önce, mevcut paketimden çıkmak istediğimi belirttiğimde bana taahhütlü Uğurlu 25 GB paketini aylık 354 TL ücretle teklif ettiler. Bu teklifi kabul ettim ve pakete geçiş yaptım. Ancak faturam 770 TL’nin üzerinde geldi. Yanlış fiyatlandırma nedeniyle mağd...
Mart ayında Türk Telekom’un "Yıldızlı Günler" kampanyası kapsamında, farklı bir operatörden geçiş yaparak Prime 30 GB Aşımsız tarifesine aylık yaklaşık 300 TL bedelle geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma önce faturasız, ardından aynı gün içinde faturalı hatta geçiş işlemi uygulandı. Ancak aynı gün içe...
Türk Telekom Prime 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhütlü bir paket satın aldım ancak paket başlangıç ve bitiş tarihleri 24 Ekim 2025 - 26 Eylül 2026 olarak görünüyor. Yani toplamda 11 ay gibi bir süreye denk geliyor ve 1 ayım eksik. Bu durumu dün fark ettim ve kendimi mağdur hissediy...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. 21/05/2025 tarihinde sabah uyandığımda hattımda 2,5 GB internet vardı. 8 saat öncesine kadar da internet kullanmamıştım. Kontrol ettiğimde 2,4 GB kalmıştı. Bir anda 'internetiniz bitti' denilerek 358 TL'lik faturam 428 TL'ye çıktı, 10 saniye sonra ise 603 TL'ye yükse...
Yorumlar