Türk Telekomda 20 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Mağduriyet

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom 16 Mbps internet hizmetimi kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı, arıza kaydı oluşturulmasına rağmen teknik ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kullanmadığım internetin ücretini ödemeye devam ettim. Halen taahhüdüm devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Arızanın acil olarak çözülmesini ve kullanmadığım süreye ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Eğer 2-3 gün içinde ilgilenilmezse internetimi iptal edeceğimi belirtmek isterim. İnternet numaram: 7039831882, adresim: Ankara Altındağ Atıfbey Mahallesi 771 Sokak Merih Apartmanı 19/1.