to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetim, İstanbul Sarıyer Ayazağa’daki adresimde 16 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik durumda. Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve bu süreçte evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak kayıt açılmasından bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun da giderilmedi. Sürecin uzamasından ve tarafıma net bir açıklama yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram: 7045123108.
Ayrıca benzer bir kesinti geçen ay da yaşandı ve 15 günden fazla internetim kesik kaldı. O dönemde sadece fatura indirimi yapıldı ve bu indirim de kullanılamayan internet üzerinden düşüldü, dolayısıyla yaşadığım mağduriyet tam olarak giderilmedi.
Türk Telekom’dan, öncelikle mevcut internet kesintisiyle ilgili arızanın acil olarak giderilmesini, 16 Mayıs’tan bu yana alamadığım hizmet ve geçen ay yaşadığım uzun süreli kesinti için adil ve tatmin edici bir şekilde faturama indirim veya iade yansıtılmasını ve bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar etmemesi için kalıcı teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 27.04.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde sadece “ekipler çalışıyor” ibaresi görünüyor, ancak 7 gündür evimde internet yok ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri numaram 1796041267. Bu ...
İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde ilk kez Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanmaya başladım. Ancak internet bağlantımızı aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Öncesinde sık sık kesintiler oluyordu, bazı günler 2 gün boyunca hiç internetimiz olmadı. Son 4 gündür ise internet tama...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Bağcılar adresimde kullandığım 100 Mbps ev internetim, 13 Aralık’tan beri yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca (5–6 kez) müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de benimle düzgün bir şekilde ilgilenen b...
Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
Yorumlar