to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da 12 Aylık Kampanya Hakkının Eksik Tanımlanması
9 Temmuz 16:4514
Türk Telekom mobil hattımın fatura yenilemesini 09.07.2026 tarihinde gerçekleştirdim. İşlem öncesinde bana kampanya süresinin 12 ay olduğu bilgisi verildi. Ancak işlemler tamamlandıktan sonra sistemde tarafıma sadece 11 aylık hak tanımlandığını fark ettim.
12 ay taahhüt verip karşılığında yalnızca 11 aylık fayda tanımlanması, bana sunulan kampanya şartlarıyla çelişmekte ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istememe rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu iletemiyorum.
Kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 12 aylık hakların eksiksiz şekilde tanımlanmasını, aksi halde oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
