Türk Telekom'da 10 Gün Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Onarım Tarihleri

Türk Telekom ev internet aboneliğimde kullandığım limitsiz paketim için 20 Ağustos tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi ve evde interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arıza ile ilgili 1783429694 numaralı kayıt açıldı. 10 gündür her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında sadece bir sonraki günün tarihi verilerek altyapı kaynaklı çalışmanın o tarihte giderileceği söyleniyor. Ancak verilen tarihler sürekli erteleniyor, arıza bir türlü çözülmüyor ve aramalarımda net bir bilgi de alamıyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını istiyorum. Eğer bu arıza makul bir sürede çözülemeyecekse, bu süreçte hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.