Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom’da 1 Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yavaşlığına Çözüm Bulunmuyor

ID:34552501

Türk Telekom’da 1 Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yavaşlığına Çözüm Bulunmuyor

Ahmet

14 Aralık 2025 21:24

415

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber ev internetimi yaklaşık bir aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternetim ya tamamen kesiliyor ya da indirme hızım sıfıra yakın değerlere düşüyor, neredeyse 0 Mbps hızla hiçbir şey indiremiyorum.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bir aydır ne adrese gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda “genel arıza var, bir şey yapamıyoruz” denilip geçiştiriliyorum. Aynı mahallede tek problem yaşayan hane benim olmama rağmen sürekli genel arıza bahanesi öne sürülüyor.

Müşteri hizmetlerinizde görüştüğüm bazı temsilcilerin de ters ve ilgisiz tavırları beni daha da mağdur ediyor. Hem hizmet alamıyorum hem de saygılı bir muamele göremiyorum.

Kırşehir Merkez’deki adresimde yaşadığım bu internet kesintisi ve hız sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın taahhüt ettiğiniz hızlarda ve kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Ahmet

14 Aralık 2025 20:53

turk-telekom-sikayeti-1.jpg

Şaka gibi. Hâlâ elimizden bir şey gelmez deyip 5GB hediyesi vermeye çalışıyorsunuz. Gerçekten markanızın kalitesini son derece düşürüyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopmalar Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Şerafettin

Türk Telekom

17 Kasım 2025 11:53

393

Yaklaşık iki ay önce daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla ev internetimi Türk Telekom’a taşıdım ve 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak geçtiğim günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve sık sık internet kopması sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (en az 10 kez) ve her seferi...

surekli-hiz-dusuklugu-ve-kopmalar-nedeniyle-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

Berkant

Türk Telekom

13 Aralık 2025 21:41

246

Türk Telekom’dan 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Haziran 2025’te evime kurulum yapıldığından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Altı aydır tek bir gün bile sorunsuz ve stabil bir bağlantı alamadım. İnternet hızım da olması gerekenin çok altında ve gün içinde defalarca kez ko...

surekli-kopan-internet-ve-cozumsuz-teknik-destek-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Beş Aydır İnternet Yok, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Çözüm Sunulmuyor

Zeynep

Türk Telekom

03 Kasım 2025 22:34

1.591

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...

3 Destek

1 Yorum

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Hizmet Kesintisi Mağduriyeti

Yasin

Türk Telekom

18 Eylül 2025 11:29

501

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 27 Ağustos’tan bu yana, Kırıkkale merkezdeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her aradığımda bölgede altyapı sorunu olduğu ve sorunun ancak ...

Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Demirhan

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 13:41

675

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, her gün istisnasız olarak gün içinde internet kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde sorunun bina içindeki hatta olduğu sö...