to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev internetimi altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Sorunla ilgili defalarca kayıt açtırdım, her seferinde ekip yönlendirileceği ve sorunumun en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 7 gün önce gelen ekip, sorunun altyapı problemi olduğunu tespit edip ayrıldı ve o günden sonra ne tekrar gelen bir ekip oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Bu süreçte faturamı ödedim, kullanmadığım günlerin daha sonra faturadan düşüleceği ve sorun çözüldükten sonra aramam gerektiği tarafıma iletildi. Ancak şu an için hem internetim yok hem de sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
TurkNet’ten altyapı kaynaklı bu arızanın acilen giderilmesini ve onarım süreci hakkında açık ve net bir şekilde tarih verilerek bilgilendirilmek istiyorum.
Cihangir Mahallesi pürtelal sokak
TurkNet Samsun Atakum bölgesinde kullandığım ev internetim için sistemde altyapı arızası görünüyor; ancak 25.12 sabahından beri hiçbir çalışma yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. O günden hâlâ internet hizmeti alamıyor ve mağdur durumdayım. Müşteri numaram 4774189. D...
26 Temmuz’dan 13 Ağustos’a kadar İstanbul Şişli ’deki adresimde TurkNet ev interneti bağlantı hizmetinin başlatılması için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı ve altyapı sorunları gerekçe gösterildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir tarih verildi fakat belirtilen tar...
Yeni bir eve taşındık ve Kablo Net internet başvurusu yaptık. Ekipler 3 gün sonra geldi. 'Buraya internet bağlayamıyoruz.' diyerek gittiler. Teknik bir sebep olduğunu düşündük ve başka bir firmadan ev internetine başvurduk. Tüm firmalardan altyapı sorgulamalarımızda internet altyapısı ve boş port ol...
İzmir Konak’ta TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür tamamen internete bağlanamıyorum, hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Altyapı arızası olduğu belirtilmesine rağmen bu süre içinde bağlantım hiç düzelmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunuyor ve bugün yine yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Binamızda ve çevrede sık sık kablo döşeme ve düzenleme çalışması yapılıyor, ancak bu çalışmalar sırasında internet bağlantım sürekli kesiliyor ve ekipler b...
Yorumlar