to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yazlık İnternet Hattım Sürekli Donduruluyor
Türk Telekom’dan 2020 yılında aldığım yazlık internet hattımın, haziran, temmuz ve ağustos aylarında açık olması gerekirken bu yıl ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Haziran 2026 itibarıyla hattım sistem tarafından otomatik olarak donduruluyor. 7 Temmuz itibarıyla hâlâ kapalı ve her gün tekrar tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hattım geçici olarak açılıyor, ancak ertesi gün sistem yine otomatik olarak donduruyor. Bu süreçte 3 kez hattı açtırdım ve her seferinde ertesi gün tekrar donduruldu. Son olarak da tarafıma hattımı ancak Nisan 2027 itibarıyla tekrar kullanabileceğime dair bir SMS gönderildi. Yazlık interneti özellikle yaz aylarında kullanmak için aldığım halde, bu dönemde hizmetten faydalanamıyorum.
Türk Telekom’a çağrı merkezi, online işlemler ve diğer tüm kanallardan defalarca başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun sadece bir günlüğüne giderildi ve ertesi gün yeniden ortaya çıktı. Hizmet numaram 8831913744’tür.
Hattımın derhal açılmasını ve bu yaz dönemi boyunca sistem tarafından otomatik olarak dondurulmayacak şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
