Türk Telekom Yanıltıcı Hediye İnternet Sözü Sonucu 400 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom hattıma 20 GB internet “hediye” denilerek borç yansıtıldı. Bana kampanyanın 30 Ocak’a kadar geçerli olduğu ve hediye internet olduğu söylendi, fakat bugün hattıma 400 TL borç çıkarıldığını gördüm.

Kampanyayı yapan kişi bu internetin hediye olduğunu belirttiği için herhangi bir ücret ödeyeceğimi düşünmüyordum. Buna rağmen bugün 400 TL borçla karşılaştım ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. İnsanların yanlış algı ile bu şekilde kandırılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem yanlış bilgilendirme hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum.

Bu haksız şekilde oluşturulan 400 TL borcun iptal edilmesini, kampanya hakkında neden böyle yanıltıcı bilgi verildiğinin araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin giderilmemesi halinde elimden gelen her yere şikayette bulunacağımı, konuyu televizyon haberleri de dahil olmak üzere her platformda bu aldatmaca durumu anlatacağımı ve hattımı başka operatöre taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.