Türk Telekom Uygulamasında Yanıltıcı Reklam Ve Haksız 100 TL Kesintisi!

23.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Türk Telekom mobil uygulamasını açtığım anda karşıma bir ekran çıktı. Çok acil işim olduğu için uygulama bir an önce açılsın, ne kadar internetim kaldığına bakabileyim diye hızlıca ilerlemek istedim ve “okudum anladım” seçeneğine bastım. Ancak bunun jetders isimli bir servisin reklamı olduğunu ve beni bu servise üye yaptığını sonradan fark ettim. Bu işlemle birlikte hattımdan anında 100 TL çekildi.

Benim bu servise hiçbir ihtiyacım yok, çocuğum yok, öğrencim yok; jetders’in ne olduğunu bile okumadım. Türk Telekom’un kendi uygulamasına güvenip ana ekran bir an önce açılsın diye hızlıca geçmeye çalışırken böyle bir tuzakla karşılaşacağımı hiç düşünmedim. Uygulamayı amacından saptırıp, ana ekran açılmadan reklam benzeri onay ekranı çıkararak insanların dalgınlığından ve acelesinden faydalanmak haksızdır.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ilgili servisi iptal ettirdim fakat alınan 100 TL’nin iadesini kesin bir dille reddediyorlar. “Siz kendiniz tıkladınız, talep ettiniz” denilerek paramın iade edilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. Sürekli kandırılmamak için tetikte olmaktan gerçekten yoruldum; teknoloji hayatı kolaylaştırmak için kullanılması gerekirken, bu tür yöntemlerle insanların parasını almak için kullanılıyor.

Yaklaşık 9 senedir Türk Telekom müşterisiyim. Buna rağmen haksız yere alınan 100 TL için beni kaybetmeyi göze alan, “yanlışlık olmuş olabilir” ihtimalini bile dikkate almayan bir tutumla karşılaştım. Ben paranın miktarından çok, bu yaklaşıma ve kullanılan yönteme tepki duyuyorum; belli ki bu 100 liraların birikmesiyle gelir elde etme yolunu seçmişler.

Türk Telekom’dan, jetders adı altında alınan 100 TL’nin hattıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı ekranların ve bu uygulamanın sonlandırılmasını, uygulama açılmadan kullanıcıya böyle benzeri onaylar gösterilmemesini, başka müşterilerin de benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.