Türk Telekom Uppy Uygulamasına Girişte Telefon Numarası Kayıt Hatası Ve Çözüm Beklemede

Türk Telekom TTNET üzerinden Uppy ile Güvenli Başlangıç kampanyasına 20 Ağustos tarihinde geçiş yaptım ancak o günden bu yana Uppy uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden üye girişi yapmak istediğimde “Telefon numaranız sistemde kayıtlı değil” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Paketim yenilendiği halde hizmetten yararlanamıyorum.

20 Ağustos tarihinde bu durumla ilgili Türk Telekom üzerinden arıza kaydı da oluşturdum. O tarihten beri defalarca aramama rağmen her seferinde “En kısa sürede çözülecek, bekleyin” denilerek net bir sonuçlanma süresi verilmedi ve yaşadığım sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Uppy ile ilişkili hizmetime ait müşteri numaram 17829330**’dır. Numaramın Uppy sistemine doğru şekilde tanımlanmasını, devam eden arıza kaydımın acilen sonuçlandırılmasını ve kampanyadan artık sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.