Türk Telekom Ücretsiz Arayanı Bil Servisi Ücret Sorunu

Türk Telekom müşterisiyim. 'Değerli müşterimiz, tarifenize özel Arayanı Bil Servisi üyeliğinden ücretsiz yararlanabilirsiniz. Detaylı bilgi: www.turktelekom.com.tr' şeklinde bir SMS aldım. Normalde tarifeme dahil olan Arayanı Bil üyeliğinden ücretsiz yararlanmam gerekirken, servisten yararlanamıyorum ve aylık olarak ücret talep ediliyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğüm halde, bu gelen SMS'i ve paketimi söylememe rağmen Arayanı Bil servisinin ücretli olduğunu söylüyorlar. Peki, ama bu SMS ne anlama geliyor? Neden ücretsiz faydalanamıyorum? Eğer ayrıca ücret alacaksanız, bu şekilde yanıltıcı mesaj göndermeyin. Paketime dahil olan bir servis için neden ayrıca ücret ödemek zorunda bırakılıyorum?