to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu'ya abone olmak istiyorum ama borcum olmadığı halde borcunuz var denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri temsilcileri ilgili birime aktarıyorum diyerek defalarca aynı cümleleri kullanıyorlar, bilgisiz ve çözümden uzak bir üslupları var, kesinlikle işlerinin ehli değiller. Telefonu açıyorlar ama sanki zorla gibi, sanki bir an önce kapatsa keşke gibi. Gerçekten hayatımda ilk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Ben on yıllık Digiturk aboneliğimi bırakıp Tivibu abonesi olmaya çalışıyorum ama onlar olmasın diye çabalıyorlar gibi. Bu şikayetimi umarım en üst mevkideki kişiler görür ve daha işin ehli kişileri çalıştırırlar. Türk Telekom'dan soğuttular, taahhüdüm bitsin bırakacağım.
2017 den bu yana üyesi olduğum ve otomatik ödeme talimatıyla faturalarını düzenli ödediğim Türk Telekom Tivibu üyeliğimi az önce sonlandırmak zorunda kaldım. Az önce arayan duyarsız müşteri temsilcisi bana yeni taahhüt yapmak için teklifte bulunduğunda, taahhüdümün 01.07.2023 bittiğini öğrendim. Ned...
Yaklaşık 9/10 yıldır Türk Telekom mobil ve Tivibu üyesiyim ikisininde taahhüdünün bitmesine 9 günden az bir zaman kaldı müşteri hizmetlerini bekledim arayıp bilgi ve yeni bir tarife sunarlar diye ama maalesef ki aramadılar neyse ben aradım her iki hattım ve Tivibu için inanılmaz fazla faks fiyat çık...
Merhabalar Türk Telekom'u arayarak Tivibu üyeliği almak istedim ancak bana gidip şubeden alırsanız daha uygun ve kısa sürede olur dediler. Şubeye gittim, bir cihaz sattılar bana zorla, uygun olmayan bir cihazmış oysa teknik servis geldi. Bu sizin bu evinize uygun değil dedi. Geri iade etmek istedik....
Türk Telekom Tivibu ile ilgili teknik destek talebinde bulundum. Telefondan onu yap bunu kapat gibi başarısız da sorun çözme çalışmalarından neredeyse 10 gün sonra randevu oluşturmuşlar kafalarına göre teknik destek ekibi gelecek diye. Peki tamam maksat sorun çözülsün. Ama ne olsun 1 buçukta geleceğ...
2021 yılında "7035449355" numaralı Tivibu Go aboneliğimi Türk Telekom mobilden başlatmış olup memnun kalmayınca bir ay sonra yine mobilden iptal ettim. Mobilde üyelik ve iptal ekranları var olmasına rağmen geçenlerde müşteri hizmetleri tarafından aranarak 350 küsur tl borcum olduğunu yaklaşık 2 yıld...
Yorumlar