to read complaints and reviews, or file yours. 
V***’dan Türk Telekom’a 18.11.2025 Salı günü hat geçişi yaptım ve bu geçiş kapsamında bir kampanyadan faydalandım. Kampanya kapsamında gönderilecek olan kargomun ev adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ben de teslimat günü işte olacağım için, kargonun geleceği günü özellikle evde olduğum güne erteledim ve kargo teslimatı için 22.11.2025 Cumartesi gününe randevu aldım.
Bugün, yani 22.11.2025 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Kargo firması Dijital Kurye görünmesine rağmen, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşüp hattım ve kargom hakkında bilgi almak istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sesli yanıt sisteminde kalarak bilgi alamadım. Hafta sonu olduğundan, hem hat hem de kargo süreciyle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Kayaşehir Başakşehir / İstanbul, Kayabaşı Mahallesi Fenertepe Caddesi adresimde beklememe rağmen kargomun getirilmemesi ve Türk Telekom müşteri temsilcisine ulaşılamaması sebebiyle Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Kargomun bugün kesinlikle adresime ulaştırılmasını, hattım ve kargo sürecim hakkında net ve açıklayıcı bilgi alabileceğim şekilde müşteri hizmetlerinden ivedi olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom internet sayfası üzerinden mobil hat taşıma işlemi başvurusu yaptık. 25.09.2023 günü Dijital Kurye adresimize gelerek gerekli işlemleri yaptı ve kartımızı teslim aldık. Kartımızı aldığımız günden bugüne kadar ne mesaj geldi ne geçiş sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
10.01.2023 tarihinde Türk Telekom firmasından kendilerine ait olan modem için satın alma talebinde bulundum. Buna istinaden modemi en geç 25.01.2023 tarihinde belirttiğim adrese teslim edeceklerini tarafıma bildirildi. Yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadığı için tesl...
Dijital. Kurye hizmetiyle ilgili olarak, Türk Telekom üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve gönderimin teslimatı için Dijital. Kurye hizmeti kullanıldı. 12.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ve içinde Türk Telekom’dan gönderilen hattın bulunduğu gönderim, belirtilen tarihte tarafıma ...
Türk Telekom ağı üzerinden evde internet başvurusunda bulundum. 04.06.2025 tarihi için Dijital Kurye işlemi adına randevu oluşturuldu. Sabah 08:00 ile 21:00 saatleri arasında gelineceği söylendi; fakat belirlenen saatler arasında gelen olmadı. Gün boyu yapmam gereken işleri gerçekleştiremedim, evden...
01.05.2025 tarihli kampanya talebim üzerine Türk Telekom, kargomun 01.05.2025 tarihinde gönderildiğini bildirdi. 09.05.2025 tarihinde adres teyidi için arandım. Ancak 11.05.2025 tarihinde, tüm gün adresimde olmama rağmen AGT Kurye adrese gelmeden 'adresinizde sizi bulamadık' mesajı gönderdi ve kargo...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.929 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.392 
Faturalı Paketler 3.384 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.960 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.915 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.771 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar