to read complaints and reviews, or file yours. 
Telekom mobil hattım için geçen sene 12 aylık taahhüt yaptırdım ve şubat ayında taahhüt sürem dolacak. Taahhüt yapılırken müşteri hizmetleri bana net bir şekilde 12 ay boyunca faturamın 330 TL olarak devam edeceğini, ek bir vergi veya farklı bir ücret yansımayacağını söyledi.
Ancak son aya girdiğimde bu ay faturamın 330 TL yerine 345 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Durumu sorduğumda gerekçe olarak vergi denildi. Ben zaten 12 ay boyunca paket dahilinde vergileri ödeyerek faturamı düzenli şekilde yatırdım. Üstelik son dönemde neredeyse her ay faturamda farklı tutarlar görmek zorunda kalıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldiği için kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum. Taahhüt süresi dolmadan böyle bir artış yapılması kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Telekom’un verdiği söz doğrultusunda taahhüt bitene kadar faturamın 330 TL olarak düzeltilmesini ve bu ay yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında, son aya girilmişken yapılan bu artışın ve her ay değişen fatura tutarlarının düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt verirken, bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen faturam zaman içinde arttı ve şu an yaklaşık 720 TL fatura ödüyorum. Üstelik Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşı nedeniy...
Türk Telekom mobil hattımda 12 GB tarifeli bir paket kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdüm dün itibarıyla bitti. Taahhüt süresi boyunca 11 ay boyunca her ay 363 TL fatura öderken, taahhüdün son ayında gelen 12. Faturam 887,92 TL olarak kesildi. Taahhüdüm devam ederken son ayda böyle bir tutarın yansıtı...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem 15 Ocak’ta bitiyormuş. Buna rağmen şirket tarafından arandım ve “Süreniz bitiyor, size uygun yeni tarife” denilerek 12 aylık yeni bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında bana ileride operatör değişikliği yapmam durumunda 2.500 TL gibi bir ceza ya da ta...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’te yeni bir pakete geçtim. Paketi alırken aylık ödemenin 300 TL civarında olacağını, maksimum da 350 TL civarında bir tutar ödeyeceğimin söylendiği bilgisine güvenerek taahhüt verdim. Ancak son iki aydır faturalarım bu konuşmanın tamamen aksine çok yüksek ...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık dört aydır normalin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Taahhütlü 1 yıllık bir hattım olmasına rağmen, faturam her ay 350 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 1200 TL geliyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak konuy...
Yorumlar