Türk Telekom Sürekli Kesik İnternet, Cevapsız Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

Elif · 2025-10-16T13:51:20+03:00

24 Eylül 2025 tarihinde Beykoz Çavuşbaşı, Marmara Caddesi adresimde Türk Telekom ev interneti limitsiz hizmetimde yaşanan altyapı arızası nedeniyle 5271829843 numaralı arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem telefonla hem de online olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ilgilenildiği söylenmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. İnternet hizmetim sözleşme kapsamında olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen mağduriyetim devam ediyor. Yaşanan bu arıza nedeniyle online derslerime katılamadım ve evdeki internet bağlantısına ihtiyaç duyan elektronik cihazları kullanamadım. Arıza kaydım hâlâ açık görünüyor ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

Elif

Maalesef hiçbir geri bildirim olmamakla beraber problemin çözümü için Türk Telekom hiçbir somut adım atmadı

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Mağduriyet

Fatma

Türk Telekom

479

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 23.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, 25.07.2025’te arızanın giderileceğini ilettiler ancak internet bağlantım yine sağlanamadı. Temmuz ayı boyunca toplamda 15-20 gün boyunca i...

bir-aydir-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-magduriyet-1.jpg

3 Aydır İnternet Yok, Çözüm Ve Muhatap Bulamıyorum

Altan

Türk Telekom

342

Yaklaşık 3 aydır Antalya Kepez Avni Tolunay Mahallesi'nde bulunan evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternete hiç erişim sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 5279****43 numaralı arıza kay...

İnternet Bağlantı Sorununun Bir Haftadır Çözülememesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şenol

Türk Telekom

233

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören’deki adresimde, limitsiz paketimle ilgili olarak 31.08.2025 tarihinde arıza kaydı, 04.09.2025 tarihinde ise şikayet kaydı oluşturmama rağmen internet bağlantı sorunum hala çözülmedi. Müşteri numaram: 5229****43. Sorunum 1 haftadır sürekli o...

1 Destek

Türk Telekom VDSL Bağlantım Sürekli Kesiliyor Kalıcı Çözüm Alamıyorum

İrfan

Türk Telekom

757

Türk Telekom Evde İnternet VDSL hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Özgürlük Mahallesi’nde yaşıyorum ve internetimde sürekli olarak kesintiler yaşıyorum. Mahallemde fiber altyapı bulunmasına rağmen binamızda yok, ayrıca mevcut VDSL bağlantım da sık sık gidip geliyor. 06.07.2025 tarihinde arıza kaydı olu...

Arıza Kaydı Ve İnternet Kesintisi Sorununa Çözüm Bulunamıyor

Serkan

Türk Telekom

417

Mevcut durumda kullanmakta olduğum 1792450752 abone numaralı Türk Telekom evde internet hizmetinde, 02/08/2025 tarihinden itibaren bağlantı sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede genel arıza olmasına rağmen, bir kere arıza kaydı açmama rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Bölgedeki müdürlüğe ...