Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sil Süpür
Türk Telekom Sil Süpür Kampanyasında Tekrarlayan Hediye Sorunu

ID:32985109

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sil Süpür Kampanyasında Tekrarlayan Hediye Sorunu

Semih

Türk Telekom

09 Temmuz 2025 08:54

1.992

Türk Telekom Sil Süpür uygulaması, beklentilerimi karşılamıyor. Üç hafta üst üste sadece 250 dakika konuşma hakkı tanımlandı. Görünen o ki, arka planda bir algoritma var ve interneti yoğun kullanan müşterilere GB verilmediği anlaşılıyor. Ancak algoritma düzgün çalışmıyor; üç haftadır sadece 250 dakika konuşma hakkı geliyor, SMS, sosyal medya veya youtube.com gibi seçenekler hiç sunulmuyor.

Müşteri temsilcisini çarşamba günü saat 08.15'te arayıp durumu bildirdim, ancak süreç şeffaf olduğu için şikayet kabul edemeyeceklerini belirttiler. Bu nasıl bir şeffaflık? Milli Piyango'da bile üç hafta üst üste aynı numaraya çıkma ihtimali çok düşük. Vodafone'da böyle bir durumla beş yıl boyunca hiç karşılaşmamıştım.

turk-telekom-sil-supur-kampanyasinda-tekrarlayan-hediye-sorunu-3.jpg

turk-telekom-sil-supur-kampanyasinda-tekrarlayan-hediye-sorunu-2.jpg

turk-telekom-sil-supur-kampanyasinda-tekrarlayan-hediye-sorunu-1.jpg

Gelişme

16 Temmuz 2025 16:48

Türk Telekom müşteri temsilcininin evininde çay içerken müşteriyi cevaplayıp kusura bakmayın biz bu konuda şikayet kaydır oluşturamıyoruz isterseniz siz Türk Telekom sayfalarına yazabilirsiniz demek ten başka bir yetkisi olmaz mı ya bu kadar rezil bir çağrı merkezi olabilir mi Vodafone'den ayrıldığım için cidden pişmanım Vodafone uygun bir tarife sunmadığı için ayrılmıştım ama meğerse para verdiğimiz tek şey tarife değilmiş arka planda çalışan çağrı merkezinden uygulama kalitesine kadar fark ediyor ve Türk Telekom aldığı parayı hak etmiyor onlarca seçenek arasından 4haftadır üst üste sil süpürden 250dk konuşma geliyor müşteri temsilcisine şikayet oluşturmak istiyorum diyorum ve müşteri temsilcisi bana şikayet oluşturamayacağını istersem internetteki şikayet sayfalarında Türk Telekom'u ifşalamamı öneriyor çok garip buradan ifşalıyorum saat 16.35'te aradığım müşteri temsilciniz bunu internette yazmamı önerdi çözüm için kendisi şikayet kaydı alamıyormuş

Semih

16 Temmuz 2025 12:56

16 Temmuz itibariyle 4 haftadır üst üste 250 dakika konuşma geliyor

Semih

23 Temmuz 2025 08:51

23 Temmuz itibariyle 5 haftadır üst üste 250 dakika çıkıyor ve Türk Telekom müşteri hizmetleri herhangi bir şikayet kaydı açmıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sil Süpür Uygulamasında Sürekli Dakika Hediyesi Ve Zayıf İnternet Bağlantısı Sorunu

İlknur

Türk Telekom

14 Haziran 2025 02:15

2.345

Türk Telekom'un Sil Süpür uygulamasını 5 haftadır kullanıyorum ve her hafta üst üste 250 dakika hediye ediliyor. Ancak paketimde zaten 3000 dakika var ve bu dakikaları neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen sürekli dakika verilmesi mantıksız. Her hafta artık GB hediye edilmesini bekliyoruz. Ayrıca...

Sil Süpür Kampanyasından Memnun Değilim, Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Ömer

Türk Telekom

10 Mayıs 2025 02:36

652

Türk Telekom Sil Süpür uygulaması her zaman aynı hediyeleri veriyor ve bunu bilerek yaptığını düşünüyorum. Örneğin, 1000 dakikam var ama sadece 200 MB internetim kalmış ve yenilenmesine 20 gün var. Buna rağmen, Sil Süpür'den 250 dakika konuşma hakkı veriliyor. Kullanmayacağımı bilerek bu şekilde ver...

Sil Süpür Kampanyasından Memnun Değilim, Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Sil Süpür Kampanyasında Sürekli Dakika Hediyesi, İnternet Hediyesi Yok

Efe

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 15:51

1.040

3 haftadır Türk Telekom'un her cuma günü kullanıcılarına sunduğu Sil Süpür kampanyasında sürekli 250 dakika konuşma hakkı hediye ediliyor. Ben ise çoğunlukla internet kullanan bir müşterisiyim ve paketimdeki 1000 dakikanın daha hiç birini harcamadım. Buna rağmen dakika hediyesi gelmeye devam ediyor,...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasında Tekrarlayan Dakika Hediyesi Ve Çeşitlilik Eksikliği

Emre

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 03:13

1.751

Türk Telekom faturalı hattıma temmuz başından bu yana Sil Süpür kampanyasından her hafta sadece 250 dakika konuşma hakkı tanımlanıyor. Daha önce bir kez 1 GB internet verilmişti, ancak son 3 haftadır sürekli olarak sadece dakika hediyesi geliyor. İnternete ihtiyacım olmasına rağmen, haftalardır fark...

1 Destek

1 Yorum

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasında Sadece Dakika, İnternet Hakkı Yok!

Zübeyde

Türk Telekom

07 Haziran 2025 23:24

415

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 7.06.2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasından Sil Süpür yaptım ve 250 dakika konuşma hakkı kazandım. Son 2 aydır yaptığım Sil Süpür işlemlerinde de aynı şekilde sadece dakika çıktı ve hiç internet hakkı verilmedi. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Düzeltilmesini arz ed...