Türk Telekom Şikayeti

Kader

09 Nisan 10:21

101

Kullandığım Türk Telekom faturalı mobil hatta tanımlı internet haklarım dakikalar içinde tükeniyor. 08.04.2026 tarihinde saat 15:37 civarında web sitesi üzerinden hücresel veri ile dizi izlerken yaklaşık 15 dakikada 4 GB internet hakkım bitti. Ayrıca haftalık kampanya kapsamında verilen 5 GB internet de yalnızca yaklaşık 35 dakika içinde tamamen tükendi. Daha önce Amazon üzerinden dizi izlerken de benzer şekilde internetimin çok hızlı bittiğini fark ettim ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Kullanım şeklimde olağanüstü bir durum olmadığı halde GB’lerin bu kadar kısa sürede bitmesi, internet kullanımının hatalı ölçümlendiği veya haksız yere düşüm yapıldığı şüphesini doğuruyor. Henüz müşteri hizmetlerini arayarak ya da online işlemlerden kayıt açarak itirazda bulunmadım; ancak bu durumun detaylı olarak incelenmesini istiyorum.

İlgili hatta ait ayrıntılı internet kullanımımın kontrol edilerek haksız yere düşen GB’lerin tarafıma geri tanımlanmasını ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamayacağım şekilde gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

5 GB İnternetim Aniden Bitti Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı

Betül

Türk Telekom

20 Kasım 2025 15:00

361

Türk Telekom mobil hattımda bu ay 5 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim bir anda bitti olarak gösterildi ve ardından art Arda 6 kez 46 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 280 TL fazla ücret yansıtıldı. 1 dakika içinde internetin bitmesi mümkün olmadığı halde, bu şekilde bir ücretlendirme ya...

5-gb-internetim-aniden-bitti-ve-yuksek-fatura-yansitildi-1.jpg

1 Destek

Ek İnternet Paketim 25 Dakikada Tükendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uygur

Türk Telekom

04 Aralık 2025 20:04

431

Türk Telekom mobil hattım için 04.11.2025 tarihinde saat 18:04’te 130 TL ödeyerek 1 haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, sadece yaklaşık 25 dakika içinde tamamen bitti görünüyor. Uzun zamandır benzer bir sorun yaşıyorum; kendi hattımda bulunan 40 GB internet paketim de norma...

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 25 GB İnternet Paketi Hatalı Tanımlandı, Kullanılmayan GB’ler Eksik Görünüyor

Zeliha

Türk Telekom

08 Kasım 2025 19:18

308

Dün akşam saat 23:40’ta Türk Telekom’dan aylık 25 GB internet paketi satın aldım. Paketin tanımlandığına dair onay mesajı da hemen geldi ve 230 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Ancak kısa süre sonra, beklenmedik bir şekilde 25 GB’lik paketin neredeyse tamamının bittiğine dair bir mesaj aldı...

İnternet Paketim Anormal Şekilde Hızla Tükeniyor Ve Çözüm Alamıyorum

Murat

Türk Telekom

15 Aralık 2025 00:02

239

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır, 2025 Kasım ve Aralık dönemlerinde internet paketim hiç kullanmamışım gibi çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Hattımı normal kullanımım dışında ekstra bir şekilde kullanmıyorum; ancak ara ara kontrol ettiğimde paketimin bittiğini veya ...

1 Destek

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödüyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Adnan

Türk Telekom

09 Eylül 2025 12:20

241

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır internet kotamın çok hızlı tükendiğini gözlemliyorum. 26 Ağustos’tan bu yana, evde Wi-Fi kullanmama rağmen 163 GB internetim kullanmadığım halde bitmiş görünüyor. Bu süreçte hem uygulama üzerinden kontroller yaptım hem de müşteri hizmetlerini ...