to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yarım Para İadesi Ve 45 Gün İnceleme Bekleniyor
11.04.2026 tarihinde Sultanbeyli’deki ortak ATM üzerinden Yapı Kredi kartımla Ziraat Bankası ATM’sine 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem yaklaşık 17:49–17:55 saatleri arasında gerçekleşti. Ancak ATM, yatırdığım paranın sadece 1.000 TL’sini kabul etti, kalan 1.000 TL için “el konuldu” uyarısı verildi ve ATM bu tutarı geri vermedi.
Kartımın son 4 hanesi 5010’dur. Olayın hemen ardından Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt oluşturuldu, bana sürecin inceleneceği ve 45 gün beklemem gerektiği söylendi. Hem yüksek bir tutar olması hem de bu paraya acil ihtiyacım olması nedeniyle bu kadar uzun bir inceleme süresi mağduriyetimi artırmaktadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme sürecinin hızlandırılmasını, ATM’nin kamera ve işlem kayıtlarının ivedilikle kontrol edilmesini ve ATM’de kalan 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir dönüş olmadı param hala yatmadı
