to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Satış Yaptığı Modemi Göndermiyor.
Türk Telekom'dan 06.09.2024 tarihinde başvuruda bulunduğum Premium modem 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Az önce müşteri hizmetleri ile konuştum Türk Telekom'un. Bana dedikleri şey AGT Kurye firmasının numarasını verelim onlarla görüşün getirmediyseler eğer. Peki neden ben arıyorum? Satışı yapan Türk Telekom ama ürün gelmeyince git kuryeyi ara diyorlar. Ben onlarla muhatap olmak zorunda mıyım? Siz arayın diyorum, hayır bizlik bir durum yok diyorlar. Türk Telekom pişmanlıktır.
Merhaba, 06.09.2024 tarihinde kampanyamı yeniledim. Mevcut hızımı 16 MBS den 24 MBS e yükselttim. Premium Modem talep ettim. Her şeyi kabul ettim. AGT Kurye modeminizi getirip size evde teslim edecek ve 5 iş günü müsaade edin dediler bana. 5 iş günü doldu iş günleri hariç şu an tam 26-27 gün oldu. Bu nedir? Müşteri hizmetlerini arıyorum sizinkileri yani. Sizinkiler bana bizden çıkmış AGT Kurye ile konuş diyorlar. AGT ulaşmaya çalışıyorum. Yapay zeka koymuşlar WhatsApp desteğe. Arıyorum müşteri hizmetlerine ulaşmakta yok. Yahu ne olacak bu 26 gün oldu bir modem gelmedi. 24 MBS internet kullanacağım ve sözleşme yeniledim. Benim suçum nedir? Acilen o modemi bulun ve evime teslim edin Türk Telekom olarak. Bana satış yapan personeliniz bizzat sesli olarak dedi ki. Ü*** bey modem 5 iş gününde evinize teslim edilecek dendi. Görüşme kaydım incelensin ve haklı çıkacağım görülsün. Modemimi getirin size para ödüyorum. Ben zamanında ödemelerimi yıllardır yapıyorum. Geçmişime bakın kaç yıllık müşterinizim. Yeter ama yeter.
