Türk Telekom Saha Ekibi Tarafından Bağlantının Kesilmesi Ve Mağduriyet Talebi

İzmir Buca Fırat Mahallesi’nde oturuyorum. Binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet bağlantısı çekilirken, görevli saha ekibi benim mevcut TurkNet internet hattımı koparmış ve bağlantımı kesmiş. Üç gündür bu nedenle internetsiz kaldım ve sorunun sebebini ancak şimdi anlayabildim.

Ben Türk Telekom müşterisi olmadığım halde, yapılan bu işlem yüzünden mağdur edildim. Fiber altyapı çalışması yapılırken mevcut hatların korunması gerekirken, benim bağlantım dikkatsizce kesilmiş ve bu durum bana hem zaman kaybı hem de maddi manevi zarar olarak yansımıştır.

Türk Telekom saha ekibinin sebep olduğu bu hata nedeniyle oluşan tüm zararımın karşılanmasını, bağlantımın eski haline acilen getirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak da gerekli özrün ve açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.