Türk Telekom Sabit Ofis İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Türk Telekom sabit ofis internet aboneliğim için İstanbul Silivri’de bulunan adresimde 25 Haziran tarihinden bu yana kesintisiz olarak internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom internet müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım, hatta bir türlü canlı müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım.

Devam eden bu kesinti yüzünden hem iş akışım aksadı hem de ödediğim hizmetten faydalanamamaktayım. Müşteri numaram 7022148986’dır. Kullanmadığım ve hizmet alamadığım günlere ait fatura tutarlarının iptal edilmesini ve internet erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunun makul süre içinde çözülememesi halinde haklı fesih hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.