Türk Telekom Sabit İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Hızım Vaat Edilenin Altında

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum; 50 Mbps paketim olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır internetimde hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Gün boyu düzensiz şekilde bağlantı kopuyor, hızım da vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor.

Bu süre içinde en az dört kez arıza kaydı bıraktım; her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problemler devam ediyor. Defalarca aramama rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmaması beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, internet bağlantımın teknik olarak detaylı bir şekilde incelenerek bu kopma ve hız düşüklüğü sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve paket hızımın gerçekten kullanılabilir hâle getirilmesidir. Eğer bu sorun çözülemezse, mağduriyet yaşamadan aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.