Beş Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Cumartesi gününden bu yana ne DSL ne de internet ışığı yanmıyor, bağlantım hiç gelmiyor ve evde interneti kullanamıyorum.

Arıza bildiriminde bulunduğumda yalnızca arıza talebiniz alındı, ekiplerimiz inceleme yapıyor şeklinde geri dönüş yapılıyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Senelerdir faturalarımı gününde ve düzenli olarak ödeyen bir müşteri olmama rağmen bu kadar uzun süre boyunca internetsiz bırakılmam ve net bir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu kesinti nedeniyle işlerimi yapamıyor, iş hayatımda aksama yaşıyorum. Herkesin kendi işi gücü ve sorumluluğu var, buna rağmen günlerdir bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.