Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Bursa Gemlik Cumhuriyet Mahallesi 420. Sokak Belde Sitesi’nde Türk Telekom sabit internet hattımızı besleyen ana kablo 8 Ocak tarihinden bu yana kopuk olduğu için internet hizmeti alamıyoruz. Arıza için defalarca bilgi almaya çalışmamıza rağmen, bölgesel arıza olduğu söylenip her seferinde sadece “yarına” denilerek tarih erteleniyor ve üç gündür somut bir çalışma yapılmıyor.

Evde hem öğrenciler ödevlerini hem de biz işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. İnternet kesintisi nedeniyle işlerimiz aksadı, öğrencilerin ödevleri ve dersleri etkilendi. Mecburen mobil hatlarımızdaki interneti kullanmak zorunda kaldık, paketlerimiz kısa sürede bitti ve yüksek ücretlerle ek paket almak zorunda kaldık.

Kopan ana hattın acilen onarılmasını, bu kesintiden kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesi için fatura ücretimizde indirim veya iade yapılmasını ve bölgedeki çalışma süresiyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.